रायपुर। मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 का उद्देश्य आम नागरिकों की समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करना है। इसे जनहित में शुरू किया गया है ताकि लोगों को अपनी शिकायतों के निराकरण के लिए लंबे समय तक भटकना न पड़े। उर्मिला फाउंडेशन की डायरेक्टर नम्रता सिंह ने नागरिकों से इस महत्वपूर्ण सुविधा का जिम्मेदारीपूर्वक उपयोग करने की अपील की है।

नम्रता सिंह ने कहा कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन सरकार की एक प्रभावी पहल है, जिसके माध्यम से पीड़ित और जरूरतमंद लोगों को समय पर राहत मिल सकती है। लेकिन हाल के दिनों में यह जानकारी सामने आई है कि कुछ लोग एक ही मोबाइल नंबर से कई शिकायतें दर्ज कर रहे हैं। इस प्रकार की गतिविधियां न केवल व्यवस्था पर अनावश्यक दबाव बनाती हैं, बल्कि वास्तविक जरूरतमंद लोगों की शिकायतों के समाधान में भी बाधा उत्पन्न करती हैं।

सरकार की मंशा लोगों को न्याय और राहत पहुंचाना

उन्होंने कहा कि हेल्पलाइन 1076 शुरू करने के पीछे सरकार का मुख्य उद्देश्य छत्तीसगढ़ के नागरिकों को उनकी समस्याओं से राहत दिलाना है। कई मामलों में लोग वर्षों तक संबंधित कार्यालयों के चक्कर लगाते रहते हैं। ऐसी परिस्थितियों को समाप्त करने और शिकायतों के त्वरित निवारण के लिए यह व्यवस्था बनाई गई है।

नम्रता सिंह ने कहा कि यदि कुछ लोग इसका गलत उपयोग करेंगे तो इससे पूरी व्यवस्था प्रभावित होगी। परिणामस्वरूप वास्तविक शिकायतकर्ताओं को समय पर सहायता मिलने में देरी हो सकती है और कई जरूरतमंद लोग इस सुविधा के लाभ से वंचित रह सकते हैं।

जागरूकता अभियान के दौरान उठाई चिंता

उर्मिला फाउंडेशन द्वारा हेल्पलाइन के सदुपयोग को लेकर चलाए जा रहे जागरूकता अभियान के दौरान यह अपील जारी की गई। फाउंडेशन का कहना है कि जांच के दौरान ऐसे मामले सामने आए हैं, जिनमें एक ही नंबर से अलग-अलग प्रकार की कई शिकायतें दर्ज की गई हैं। ऐसे मामलों को देखते हुए लोगों को जागरूक करना बेहद आवश्यक हो गया है।

दुरुपयोग करने वालों पर हो सख्त कार्रवाई

नम्रता सिंह ने सरकार से भी आग्रह किया कि हेल्पलाइन व्यवस्था का दुरुपयोग करने वाले लोगों के खिलाफ कड़े कदम उठाए जाएं। इससे व्यवस्था की विश्वसनीयता बनी रहेगी और हेल्पलाइन का लाभ सही मायनों में उन लोगों तक पहुंच सकेगा, जिनके लिए इसे शुरू किया गया है।

हजारों कर्मचारियों की मेहनत और करोड़ों की व्यवस्था से संचालित है हेल्पलाइन

उन्होंने बताया कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन को प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए बड़ी संख्या में अधिकारियों और कर्मचारियों की नियुक्ति की गई है। इसके संचालन पर सरकार द्वारा पर्याप्त संसाधन और धनराशि खर्च की जा रही है। इस पूरी व्यवस्था का उद्देश्य केवल नागरिकों को न्याय और राहत उपलब्ध कराना है।

नम्रता सिंह ने कहा कि जनहित में बनाई गई किसी भी व्यवस्था का दुरुपयोग समाज के लिए चिंता का विषय है। इसलिए प्रत्येक नागरिक का कर्तव्य है कि वह मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 का उपयोग केवल वास्तविक समस्याओं के समाधान के लिए करे और दूसरों को भी इसके प्रति जागरूक बनाए।