भारत समेत दुनिया के कई देशों में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस यानी एआई (AI) तेजी से अपने पैर पसार रहा है. एआई का दायरा बढ़ने के साथ ही नौकरीपेशा लोगों में इसे लेकर चिंता और उत्सुकता बढ़ रही है. कुछ लोग इसे नौकरी के लिए एक बड़ी समस्या बताते हैं. इस बीच ब्लूमबर्ग इंटेलिजेंस के मुताबिक, अगले 3 से 5 सालों में ग्लोबल बैंक 2 लाख नौकरियों में कटौती करेंगे क्योंकि AI उन कामों में हस्तक्षेप कर रही है जो फिलहाल इंसानी कर्मचारियों की ओर से किए जाते हैं.
गुरुवार को प्रकाशित एक रिपोर्ट के मुताबिक, बीआई के लिए सर्वेक्षण करने वाले चीफ इंफॉर्मेशन एंड टेक्नोलॉजी ऑफिसर ने संकेत दिया कि औसतन वे अपने वर्कफोर्स का 3 फीसदी कटौती की उम्मीद करते हैं.
इन कामों पर AI का ज्यादा असर
बीआई के सीनियर एनालिस्ट टोमाज नोएटजेल ने रिपोर्ट लिखी है. उन्होंने एक मैसेज में कहा कि बैंक ऑफिस, मिडिल ऑफिस और ऑपरेशंस सबसे ज्यादा रिस्क में हो सकते हैं. ग्राहक सेवाओं में भी बदलाव देखने को मिल सकते हैं क्योंकि बॉट्स क्लाइंट्स फंक्शंस को मैनेज करेंगे, जबकि ‘नो-योर-कस्टमर’ ड्यूटी को भी खतरा हो सकता है. उन्होंने कहा कि कोई भी नौकरी जिसमें रुटीन और दोहराव वाले काम शामिल हैं, जोखिम में हैं. लेकिन एआई उन्हें पूरी तरह से खत्म नहीं करेगा, बल्कि यह वर्कफोर्स के ट्रांसफॉरमेशन की ओर ले जाएगा.
सर्वे में शामिल रहे ये बड़े ग्रुप
93 रिस्पॉन्डेंट से लगभग एक चौथाई ने कुल कर्मचारियों की संख्या में 5 फीसदी से 10 फीसदी की गिरावट की भविष्यवाणी की. बीआई की ओर कवर किए गए ग्रुप में सिटीग्रुप इंक, जेपी मॉर्गन चेस एंड कंपनी और गोल्डमैन सैक्स ग्रुप इंक शामिल हैं.
