ट्रेनों के ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले तमाम यात्रियों की शिकायत रहती है कि पहले कंफर्म टिकट दिखाता है लेकिन जब बुक करते हैं तो इतना समय लग जाता है कि वेटिंग हो जाता है या कई बार पैसे कट गए लेकिन प्रोसेस धीमा होने की वजह से टिकट नहीं बना पाता. ऐसे यात्रियों के लिए इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (आईआरसीटीसी) तोहफा देने जा रहा है. जल्द ही पलक झपकते ऑनलाइन टिकट बुक हो सकेंगे. बस इसके लिए थोड़ा इंतजार होगा. आइए जानें आईआरसीटीसी का पूरा प्लान-
आईआरसीटीसी के सीएमडी संजय जैन के अनुसार टिकट बुक करते समय पैसे कट जाना, पेमेंट फेल हो जाना या ज्यादा समय लगने पर कंफर्म टिकट वेटिंग हो जाना जैसी समस्याओं का प्रमुख कारण क्षमता का कम होना है. यानी जितने लोग ऑनलाइन टिकट बुकिंग का प्रोसेस करते हैं, उसकी तुलना में क्षमता कम होती है, जिस वजह से यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ता है.
ये हो रहा है समाधान
आईआरसीटीसी क्षमता बढ़ाने का काम कर रहा है. इसका प्रोसेस शुरू हो गया है, मार्च 2025 तक पूरा हो जाएगा. इसके बाद यात्रियों के टिकट खटाखट ऑनलाइन बुक होंगे. यह कहा जा सकता है कि अगले साल से टिकट बुकिंग के प्रोसेस में समय नहीं लगेगा. क्लिक करने के बाद वेटिंग टाइम नहीं होगा. सीधा इसका प्रोसेसे शुरू हो जाएगा और कुछ ही क्षण में टिकट के आपके पास होगा.
9 लाख से अधिक ऑनलाइन टिकट होती हैं
देशभर में 3 करोड़ आईआरसीटीसी यूजर्स हैं. मौजूदा समय 9 लाख से अधिक टिकट रोजाना ऑनलाइन बुक हो रहे हैं. इनमें यात्रियों द्वारा ऑनलाइन बुकिंग के साथ एजेंट की बुकिंग भी शामिल है. रोजाना दो करोड़ से अधिक यात्री ट्रेन से सफर करते हैं.
